در صنایع روانکاری معمولا به جنبه ­های اقتصادی و زیست محیطی توسعه پایدار توجه می­شود، اگرچه بعد اجتماعی آن نیز به همان اندازه با اهمیت است اما اغلب نادیده گرفته می­شود.

همانطور که قبلا در فصلنامه شماره 13 بیان شد، توسعه پایدار دارای سه رکن اصلی- یعنی پایداری اجتماعی، پایداری اقتصادی و پایداری زیست محیطی- است و پایداری واقعی تنها با اقدام بر روی این سه رکن و اجرا شدن آنها بدست خواهد آمد. در صنعت روانکار، تکنولوژی­ها و محصولات جدید کارایی بالاتر و اثرات منفی زیست محیطی کمتری را ارائه می­دهند. تغییر قوانین و تقاضای مصرف کننده، زمینه اقتصادی و زیست محیطی تجاری را برای پایداری افزایش می­دهد. اما وقتی نوبت به پایداری اجتماعی می­رسد، تعریف آن و یافتن راه‌­هایی برای اجرای آن چالش ‌برانگیزتر می­‌شود.

اقتصاد جهانی پس از یک دوره مهم از تحولات، با نا­آرامی ­های ژئوپلیتیکی و یک بیماری همه‌گیر که سال­های اخیر را به یکی از چالش ‌برانگیزترین دوران اجتماعی-اقتصادی در تاریخ مدرن تبدیل کرده است، در حال بهبود است. پایداری اجتماعی یک عنصر حیاتی در موفقیت کسب ‌و کار است و برخی در صنعت روانکار‌ها با التزام و تعهد به ایجاد تغییرات سازمانی و فرهنگی معنادار برای ایجاد نیروی کار خلاق­تر و با عملکرد بالاتر، از این امر استقبال می­کنند.

پایداری اجتماعی چیست؟

تعریف سازمان ملل متحد از پایداری اجتماعی یعنی انجام تجارت به گونه­ای که به نفع جامعه باشد و از جامعه محافظت کند و تأثیرات کسب و کار را بر مردم شناسایی و مدیریت کند. شرکت­ها به طور مستقیم و غیرمستقیم بر اتفاقاتی که برای کارکنان، کارگران در زنجیره ارزش، مشتریان و جوامع محلی رخ می­دهد، تأثیر گذارند. پایداری اجتماعی مستلزم مدیریت قاطعانه این تأثیرات است.

در کسب و کار یا تجارت، پایداری اجتماعی نیازمند فرآیندی برای ایجاد سازمان‌هایی است که رفاه را با درک این موضوع که مردم از مکانی که در آن زندگی و کار می‌کنند چه انتظارات و نیازی دارند، ارتقا دهد. این امر می­تواند به معنای فراهم کردن فضاهای امن و توسعه توانایی حمایت، مشارکت، تکامل و زندگی سالم باشد. سازمان‌های پایدار به لحاظ اجتماعی این ظرفیت را دارند که با ارتقاء تنوع، کیفیت زندگی، برابری و رهبری فراگیر (همه پذیر)، تغییر را ایجاد کنند و از آن بهره ببرند.

اقدامات انجام شده برای دستیابی به پایداری اجتماعی ممکن است بازارهای جدیدی را باز کند، به حفظ و جذب شرکای تجاری کمک کند یا منبع خلاقیت و نوآوری برای محصولات یا خدمات جدید باشد. بهره­وری، مدیریت ریسک و روابط شرکت و جامعه بهبود یابد و در عین حال روحیه داخلی و مشارکت کارکنان نیز افزایش پیدا کند. با توصیفات فوق توجه به این نکته ضروری است که بیشتر کسب و کارها وقتی جامعه با مشکل مواجه می­شود، رونق نمی­گیرند.

برنامه توسعه پایدار 2030 سازمان ملل متحد، طرحی را جهت صلح و رفاه مردم و کره زمین در زمان حال و آینده ارائه می­دهد که در قلب آن 17 هدف توسعه پایدار گنجانده شده و حقوق بشر اساس و بنیاد آن است.

چهار هدفی که برای ایجاد پایداری اجتماعی در صنایع روانکاری حیاتی است عبارتند از:

هدف 3: سلامتی و تندرستی

هدف 4: آموزش باکیفیت

هدف 5: برابری جنسیتی

هدف 8: کار شرافتمندانه و رشد اقتصادی

توسعه پایدار اجتماعی به رفاه، عدالت، قدرت، حقوق و نیازهای افراد مربوط می­شود.

کار بر روی پایداری اجتماعی همچنین حقوق گروه­های خاص از جمله کارگران معمولی، زنان، کودکان، مردم بومی و معلولین را پوشش می­دهد. پایداری اجتماعی رویکردهای مردم محور را جهت تأثیرات تجارت بر فقر تقویت می­کند.

هدفی که برای صنایع و سازمان­های مرتبط با روانکاری اهمیت ویژه­ای دارد، برابری است که می­توان از دریچه­ی تنوع و فراگیر­سازی به آن نگریست. اولین قدم به سوی اجرای استراتژی پایداری اجتماعی، فراهم کردن اشخاص حقیقی و محیط کاری برای آنهاست که در آن بتوانند خودشان باشند و به بهترین شکل ممکن به توانایی­هایشان کمک شود. محیط­های کاری جامع و فراگیر تضمین می­کند که کارکنان، محیطی امن برای ایجاد تغییرات ساختاری بزرگ و تغییرات رفتاری دارند و تلاش­های پایداری را به موفقیت تبدیل می­کنند.

پایداری اجتماعی در صنعت روانکاری

در صنعت روانکار، شرکت­ها تلاش­های خود را برای ایجاد محیط­های کاری همه پذیر­تر و متنوع­تر دو چندان می­کنند. برای مثال، لوبریزول سیاست‌ها و برنامه‌هایی را پذیرفته است که نیروی کار متنوع و همه پذیر را شناسایی و پرورش ‌دهد، از جمله این برنامه­ها می­توان به آموزش‌های مرتبط با تبعیض و همه پذیری و شبکه‌ای قوی از گروه‌های منابع انسانی اشاره کرد. در سال 2021، لوبریزول اولین مدیر ارشد CDO شرکت را به عنوان بخشی از تعهد مداوم خود به تنوع و همه پذیری به عنوان یک عامل حیاتی برای موفقیت تجاری منصوب کرد.

تنوع، برابری و همه پذیری توسط شرکت تولید کننده مواد افزودنی اینفینیوم پذیرفته شده است. هدف این شرکت برای عدالت در طول چرخه زندگی تمام همکاران، تمرکز ویژه بر استخدام افراد خارجی، توسعه داخلی و انتصابات و همچنین سیستم­هایی است که زیر ساخت پشتیبانی آنها را تشکیل می­دهند. اهداف این شرکت برای سال 2025 این است که اطمینان حاصل نماید جمعیت رهبری آن به تدریج منعکس کننده جوامعی است که در آن فعالیت می­کند. یکی از این اهداف، نمایندگی بیشتر زنان در پست­های رهبری و همچنین اقلیت­های قومی برای ایفای نقش­های ارشد بیشتر در سازمان است.

به طور مشابه، فلسفه پاداش در افتون، عدالت داخلی را تضمین می­کند و این شرکت جوایز کل رقابتی بازار، از جمله حقوق پایه رقابتی و بسته حمایتی جامع و کاملی را برای جذب، ایجاد انگیزه و حفظ کارکنان ارائه می­دهد. همانطور که در پرونده­های نظارتی سالانه این شرکت گزارش شده است، نسبت پاداش سالانه مدیر عامل شرکت به متوسط پاداش کارکنان 22 به 1 است و نسبت دستمزد زنان به مردان آن 100 درصد است .

منبع خبر